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POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN ( y CAMBIOS)
Nos encantaría que a nuestros clientes les enamoré nuestros productos, pero si por cualquier motivo no están satisfechos, tienen la posibilidad de devolver el producto sin ningún problema, siempre y cuando los productos estén en perfecto estado sin usar sin lavar y con la etiqueta interior y exterior en la prenda (excepciones citadas en apartado 2).
Los reembolsos se harán una vez el departamento de control y calidad reciban y vean examinen si el producto está en orden y cumplen los requisitos citados.
El reembolso se abonará de la misma manera que se hizo la compra. Los gastos de envío no son reembolsables.
1.Plazo de devolución
El plazo de devolución son 30 días desde la llegada del paquete.
Durante las rebajas, el plazo de devolución se reduce a 15 días desde la entrega del paquete.
2.No se admite la devolución
Productos utilizados, ( sucios, rotos, sin etiqueta, sin caja )o que tengan fallo producido por el mal uso o desgaste del mismo.
Por higiene no se devuelven, las fundas y cajas de mascarillas, bisutería, lencería, accesorios de pelo y calcetines.
Artículos de fiesta, artículos incluidos en la pestaña de fiesta( Bolsos de fiesta, zapatos, botas, botines, sandalias con tacón de fiesta, vestidos de fiesta, y demás ropa de fiesta. ) y artículos con -50% de descuento o más.
3.Modo de devolución y cambios.
Los clientes tienen la opción de devolver los productos mediante:
punto de venta.
Recogida en domicilio
Envío por correo postal
La devolución por Recogida en Domicilio se solicita a través de la página web www.modacoco.es en el apartado de mi cuenta, una vez que recibamos la solicitud comenzaremos con el proceso y os enviaremos un email de confirmación con los pasos a seguir.
